书今年到是读了不少, 50本的目标目测已然超标了:), 发现今年的博客目标还差11篇(50篇), 目测完不成指标了, 随性写写吧, 能写几篇是几篇

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这本书是原先团队老大推荐的, 看过一遍, 后来自己入了一本, 今天重读(发现我越来越喜欢这类很薄的树)

做事情本质上就是遇到问题,分析问题,解决问题的过程。而对如何解决问题本身,这本书做了一些讨论            

三点:

1. 问题是什么(期望和体验)
2. 谁的问题(不同人会有不同的解决方式,责任)
3. 问题来源

得到了一些原则性的结论,每一点仔细思考分析.

记得当时总结过一句话: 当”问题”成为问题时, 才是问题.

值得反复阅读, 以下更多的是做一些摘录

第一部分: 问题是什么?

这是什么类型的问题? 谁碰到了问题? 问题是什么? 或者说, 此时此刻, 问题的本质是什么?

谁碰到了问题? 问题的本质是什么?

谁的问题? 如果没有负责人, 那将永远得不到解决. 具体到了细节, 责任人负责并弄清楚. 分配到人

问题就是理想状态和现实状态之间的差别

调整理想状态或者改变现实状态.

期望和结果, 你能做的, 降低期望, 或者去改变结果.

“忽略问题”是一种古老但有效的方法(降低敏感度, 降低期望)

我们永远不知道问题是什么, 直到我们彻底解决了拜托了这些问题

别去费力榜缺乏幽默感的人解决问题

第二部分: 这次的问题是什么?

不要把别人的解决方法作为定义问题的方法

你的最终目的是什么? 你的问题本质是什么. focus在问题本身, 而不是问题的解决方法上, 错误地将解决方法作为你的问题.

别把问题的解决方案误当做问题的定义, 当这个解决方案是由你提出的时候尤其如此

如果你解决问题太过神速, 别人根本不会相信你真的解决了问题.

头疼.....

面对有利可图的问题时, 道德考量很可能就烟消云散了

即使问题已经解决, 你也无法确定你的问题定义是正确的.

你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的, 但是永远不要停下寻找正确定义的脚步

不要仓促下结论, 但也不要忽视第一印象

第三部分: 问题到底是什么?

每一个解决方案都是下一个问题的来源

修复一个bug可能引起另外一个bug

某些问题最困难的部分就在于发现问题的存在

你已经麻木了, 无法站在新的视角对事情进行评估, 确定是否有问题存在

问题和习惯,一旦我们习惯了某些东西,就会对某些问题视而不见,改变习惯是非常困难的事情,每做一件事情的时候,都有必要问下自己,有必要真么做么?               事不过三,每次改善一点点,都能节约出很多时间和精力,放在重要的事情

看看你对问题的理解, 如果想不出至少三个可能有出错的地方, 你就没有真正理解这个问题

问题的关键就是在于首先要意识到问题的存在, 或者让设计者意识到有问题存在

吃自己的狗粮

大多数不协调之处一经发现很容易解决

借助外国人/盲人/儿童来检验你给出的定义, 或者让自己设身处地地站到外国人/盲人/儿童的角度来检验.......每转换一次视角, 都会发现新的不协调之处

切换角度看问题, 发现不协调

如果想得到不同的解决方案, 该怎样变换问题的表述方式?......一旦你将一个问题描述拟成了文字, 做些文字游戏, 以确保每个人对问题的理解可以统一.

首先, 语义层面, 问问题的方式, 都可能带有偏向或误导, 如何客观地阐述问题?

当你沿着定义问题的道路疲倦前行时, 过一会就要回头看看, 确定字节没有走错路

第四部分: 问题该由谁解决?

当别人可以妥善解决自己的问题是, 不要越俎代庖

特别是leader....

如果这是别人的问题, 就把它当成是别人的问题

如果一个人处于解决问题的位置, 却并不受问题困扰, 那就采取一些行动使他能亲身体验到问题.

你的灯亮着么?

如何让别人意识到问题?

第五部分: 问题来自哪里?

人们觉得无力解决问题, 常常把问题归因为天性, 以逃避解决问题的责任.

大多数情况下, 问题的根源在你自己身上.

记住这一点, 我们往往不承认这一点, 但这是无可辩驳的事实.

世界上有两种人, 一种人做事, 另一种人制造出事来让其他人做. 远离那些找事让别人做的人, 你就能好好过日子了.

世界上有两种人, 一种人做事, 另一种人领赏, 做第一种人吧, 那里的争斗比较少.

第六部分: 你真的想解决问题么?

大多数情况下, 只要知道问题是什么, 解决问题就是一件非常不值一提的事情.

无论表面上如何, 在你提供他们所要求的东西之前, 他们极少知道自己想要什么.

从最后的情况看, 想要真正解决问题的人并不是很多.

人们永远没有足够的时间把它做好, 但永远有足够的时间重新来过.

人们永远没有足够的时间去考虑到底是不是想要它, 但永远有足够的时间去为之后悔

鱼, 总是最后一个看到水的.

当局者迷.